Odstúpenie od zmluvy
```html
Odstúpenie od zmluvy
Prevádzkovateľ e-shopu:
BAZÉNSERVIS, s.r.o.
Lamačská cesta 91
841 03 Bratislava
IČO: 35734264
DIČ: 2020219410
IČ DPH: SK2020219410
mob.: +421 948 428 937
tel.: +421 2 547 920 82
Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom e-shopu právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Tento formulár slúži na elektronické odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy. Elektronická možnosť odstúpenia od zmluvy prostredníctvom tlačidla alebo obdobného ovládacieho prvku vychádza z požiadaviek európskej legislatívy pre zmluvy uzatvárané online.
Nové pravidlá počítajú s tým, že spotrebiteľ má mať pri zmluve uzavretej online možnosť odstúpiť od zmluvy jednoducho, elektronicky a priamo cez online rozhranie e-shopu.
Odstúpenie od zmluvy nie je reklamácia
Odstúpenie od zmluvy nie je to isté ako reklamácia. Reklamácia sa týka vady tovaru alebo nesprávneho plnenia. Odstúpenie od zmluvy znamená, že spotrebiteľ využíva svoje zákonné právo ukončiť kúpnu zmluvu uzavretú na diaľku v stanovenej lehote, a to aj bez uvedenia dôvodu.
Ak chcete reklamovať vadu tovaru, postupujte podľa reklamačného poriadku alebo obchodných podmienok e-shopu. Tento formulár je určený výhradne na oznámenie o odstúpení od zmluvy.
Ako formulár vyplniť
Pre odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy vyplňte nižšie uvedené údaje. Uveďte najmä svoje meno, priezvisko, e-mailovú adresu, číslo objednávky, dátum objednávky a dátum prevzatia tovaru.
Do poľa pre doplňujúce informácie môžete uviesť označenie tovaru, ktorého sa odstúpenie týka. Ak odstupujete len od časti objednávky, uveďte konkrétny tovar, ktorý chcete vrátiť.
Čo sa stane po odoslaní formulára
Po odoslaní formulára bude vaše oznámenie doručené prevádzkovateľovi e-shopu na ďalšie spracovanie. Potvrdenie bude odoslané aj na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.
Po prijatí oznámenia prevádzkovateľ e-shopu skontroluje uvedené údaje, spáruje ich s objednávkou a následne vás bude informovať o ďalšom postupe, najmä o spôsobe vrátenia tovaru a vysporiadaní platby.
Odoslanie formulára nenahrádza vrátenie tovaru
Samotné odoslanie tohto formulára nenahrádza fyzické vrátenie tovaru, ak je jeho vrátenie podľa povahy objednávky potrebné. Tovar je potrebné vrátiť podľa pokynov uvedených v obchodných podmienkach alebo podľa pokynov, ktoré vám budú doručené po spracovaní oznámenia.
Vyplnenie formulára
Vyplňte formulár pre odstúpenie od zmluvy. Vaše oznámenie bude odoslané prevádzkovateľovi e-shopu BAZÉNSERVIS, s.r.o. a kópia oznámenia bude odoslaná aj na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.
```